CRM
op maat

We starten niet met techniek, maar met luisteren. Hoe verkoop je nu, en waar loop je vast? Welke klantgegevens leg je vast, en waar staan die nu verspreid? Welke opvolging blijft liggen? In één of meerdere gesprekken brengen we samen in kaart wat een CRM voor jou moet oplossen.

Soms blijkt dat een bestaand pakket prima past, soms dat maatwerk de betere keuze is. Lees ook meer over onze maatwerk software. We zijn eerlijk over wat past.

Zodra we scherp hebben hoe je verkoopt, kijken we verder. Welke stappen in je verkoopproces kunnen we vastleggen of automatiseren? Welke koppeling met je boekhouding, mail of offertes geeft extra grip? Welke data verzamel je al, maar gebruik je nog niet?

Deze vragen voorkomen dat we een kale klantenlijst bouwen, in plaats van een CRM dat je verkoop echt verder helpt.

Voordat we ook maar één regel code schrijven, leggen we het plan op papier. Welke gegevens leggen we vast, welke stappen doorloopt een deal, welke koppelingen leggen we, en welke functies laten we bewust weg. Soms is dat een compact overzicht, soms een document van vele pagina’s.

Dit plan staat. Het geeft jou houvast en ons richting. Lees ook hoe onze aanpak per situatie verder wordt aangescherpt.

Wie het CRM ontwerpt, bouwt het ook. Geen overdracht aan een team dat het verhaal nooit heeft gehoord, geen tussenpersoon die boodschappen doorgeeft.

Jij kijkt tussentijds mee in een ontwikkelomgeving, geeft input en stuurt waar nodig bij. Zo weet je zeker dat het CRM aansluit op hoe jouw team werkt.

Een CRM werkt pas écht als je team het gebruikt. Bij livegang zijn we erbij: korte uitleg aan de mensen die ermee gaan werken, antwoorden op vragen die opkomen, en in de eerste weken even bijspringen waar nodig.

Pas als het draait én gebruikt wordt door je team, noemen wij het een succes. Niet bij oplevering, maar bij gebruik.

Na livegang stopt ons werk niet. We hosten en beheren het CRM, voeren updates door en breiden uit wanneer je verkoop groeit of verandert.

Geen overdracht naar een externe partij die het systeem niet kent. Dezelfde persoon die het bouwde, blijft eraan werken. Zo trekken we duurzaam met elkaar op.