CPQ staat voor configure, price, quote. Een klant stelt een product samen, krijgt direct een prijs en daarna een offerte. Voor een maakbedrijf met veel varianten en prijsregels levert dat vooral tijd op, omdat het rekenwerk vervalt en er direct een prijs staat. Bij MijnPorselein doen de configurator en de back-office het configureren en prijzen, en ontstaat de offerte in Exact. Hoe wij dat aanpakken, lees je bij CPQ-software op maat.
MijnPorselein
MijnPorselein bedrukt porseleinen kopjes, bierglazen en wijnglazen met het logo van zakelijke klanten, vanuit een eigen productielocatie. Het merk hoort bij de Logoforma Groep, waarvoor wij al meerdere websites beheren. Voor MijnPorselein bouwden we een CPQ-oplossing op maat, bestaande uit een headless website met een prijsconfigurator en een back-office die elke aanvraag als offerte doorzet naar Exact. Waar een aanvraag eerder zo’n half uur handwerk kostte, ziet een klant nu binnen twintig seconden wat de bestelling kost. Zo houdt het team meer tijd over voor het ambacht.
De uitdaging: van een half uur per aanvraag naar een prijs in seconden
MijnPorselein levert aan zakelijke klanten buiten de horeca, zoals autoshowrooms en accountantskantoren, bedrijven die hun eigen logo op tafel willen zien. Het assortiment telt zo’n 230 producten, en met alle varianten ruim 1.500 mogelijkheden.
Elke aanvraag vroeg nog om handwerk. Het team zocht het product en de inkoopprijs op, rekende in Excel de drukposities en kleuren door en stuurde een proefdruk uit Photoshop mee in de mail. Een prijs hing af van meer dan twaalf variabelen, en zelfs ervaren medewerkers waren zo’n half uur bezig met één aanvraag.
Wie als merk wil groeien, wil dat rekenwerk uit handen geven en de tijd steken in het vak zelf. Daar lag de kans.
Onze oplossing: CPQ op maat, tot waar het ambacht begint
Eerst het proces in kaart
Voordat er iets gebouwd werd, hebben we het hele proces in kaart gebracht, van de eerste aanvraag tot het moment dat de productiehal weet wat er gemaakt moet worden. Dat werd de basis van de back-office.
Een prijs in twintig seconden
De website is headless gebouwd, met een Nuxt-voorkant en Directus als back-office erachter. In die site zit een prijsconfigurator die alle variabelen doorrekent. Een klant ziet binnen twintig seconden wat het kost om een kopje te laten bedrukken. Waar een aanvraag eerder een half uur kostte, staat de prijs nu direct op het scherm.
Direct door naar Exact
Elke aanvraag gaat via een koppeling rechtstreeks naar Exact. Daar wordt de klant aangemaakt, samen met de orderaanvraag. Bij het versturen van een nieuwe proefdruk downloadt het team de offerte direct uit Exact.
Eén back-office voor meerdere merken
De backoffice is dynamisch opgezet, zodat er meerdere merken op kunnen worden aangesloten. Je krijgt hiermee één backoffice API dat als assortiment kan gaan dienen voor meerdere frontend webwinkels.
De werkwijze: slim automatiseren, het vakwerk in eigen hand
We automatiseerden eerst het configureren, prijzen en offreren. Dat aanvraagportaal draait inmiddels goed en de aanvragen komen binnen. De proefdruk bleef bewust handwerk, want daarmee bewaakt MijnPorselein de kwaliteit van elk product. Zo gaat de investering naar de onderdelen die direct tijd opleveren. Dat past bij onze overtuiging dat je bouwt wat je nu nodig hebt.
De volgende fase is al besproken. Met renders van alle producten kan een logo automatisch op een proefdruk worden gezet, zodra de groei daarom vraagt.
Na de livegang kreeg de homepage een nieuwe versie met nog meer beleving van het merk. Wij hosten en onderhouden de websites van de Logoforma Groep.
Resultaten van deze oplossing
Start direct,
plan je gratis adviesgesprek
- CPQ op maat die automatisch rekent, met het vakwerk in eigen hand.
- Een configurator die elke prijs in seconden doorrekent.
- Aanvragen die direct als offerte in Exact landen.
“Prikr heeft voor ons een multifunctioneel platform gebouwd waar wij in de toekomst onze andere bedrijven ook kunnen onderbrengen. De samenwerking met Prikr is professioneel en prettig.”
Veelgestelde vragen over deze case en aanpak
We begrijpen dat je misschien nog vragen hebt. Hieronder hebben we de belangrijkste alvast voor je beantwoord.