Wat is het verschil?

Een app is software die je installeert op een telefoon of tablet, via de App Store of Google Play. Een webapplicatie draait op een server en open je in de browser, op een computer, tablet of telefoon.

Dat verschil merk je vooral in hoe updates bij je gebruikers komen, en in wat de software met het apparaat kan.

Waarom een webapplicatie vaak handiger is

Voor zakelijke software wint de webapplicatie meestal:

  • Eén versie voor alles. Dezelfde software werkt op de computer op kantoor en op de telefoon van je monteur. Een app moet je vaak voor twee systemen bouwen, en voor de computer nog iets anders.
  • Updates direct. Een verbetering staat meteen bij iedereen. Bij een app wacht je op de keuring van de appwinkel en op gebruikers die bijwerken.
  • Geen installatie. Een klant of nieuwe medewerker krijgt een link en kan aan de slag. Dat scheelt vooral bij een klantportaal.

Wanneer is een app beter?

Een app is de betere keuze als de software dingen moet doen die een browser niet of slecht kan:

  • Lang werken zonder internet. Bijvoorbeeld inspecties op locaties zonder bereik.
  • De telefoon diep gebruiken. Zoals continu de locatie bijhouden, met bluetooth praten met apparatuur, of de camera als kern van het werk.
  • Vindbaar zijn in de appwinkel. Als je product een app is die consumenten zelf zoeken.

Wat kost het onderhoud?

Een app vraagt meer onderhoud dan je zou denken. Telefoonmerken brengen elk jaar nieuwe versies van hun besturingssysteem uit, en apps moeten daarop worden bijgewerkt. Bouw je voor iPhone en Android apart, dan onderhoud je twee keer. Een webapplicatie heeft dat minder, omdat de browser die verschillen opvangt.

Kan het ook allebei?

Ja. Een veelgebruikte opzet is een webapplicatie als basis, met een kleine app voor het deel dat echt op de telefoon moet. Bijvoorbeeld een planning en administratie in de browser op kantoor, en een app waarmee monteurs op locatie werkbonnen invullen, ook zonder bereik. Beide werken met dezelfde gegevens op dezelfde server.

Zo krijgt elke groep gebruikers de vorm die bij hun werk past, zonder dat je alles twee keer bouwt. De app blijft klein, en dus ook het onderhoud dat bij een app hoort.

Hoe kies je voor jouw situatie?

Stel jezelf twee vragen. Waar werken de mensen die de software gebruiken: achter een bureau of op locatie? En moet de software iets doen wat alleen een telefoon kan, zoals werken zonder bereik of met apparatuur praten via bluetooth?

Is het antwoord op de tweede vraag nee, dan is een webapplicatie bijna altijd de betere keuze. Is het ja, kijk dan of dat ene deel in een kleine app kan, en de rest in de browser.

Wanneer kies je geen van beide?

Als een standaardpakket je probleem oplost, heb je geen eigen app of webapplicatie nodig. Veel pakketten hebben al een app voor onderweg. Laat pas iets bouwen als je werk niet in zo'n pakket past.

Verder lezen